Spedizioni

AKEP

Policy di Spedizione e Consegna

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Costi di spedizione

Italia

• Spedizione gratuita

Europa

• Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna: 15,00 €

• Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna (isole Baleari), Svezia: 20,00 €

Extra-UE (USA e resto del mondo)

Per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea il costo di spedizione è di 25€

Importante: eventuali dazi doganali, tasse di importazione, diritti doganali e qualsiasi altro onere previsto dalla legislazione del paese di destinazione sono a esclusivo carico del destinatario. AKEP non è responsabile di tali costi e non è in grado di prevederne l'importo. Si consiglia di informarsi presso le autorità doganali locali prima di effettuare l'ordine.

2. Destinazioni servite

AKEP consegna in tutta Italia, nei paesi europei elencati sopra e nei principali paesi extra-UE tra cui gli Stati Uniti.

3. Tempi di consegna

Italia

• Consegna: generalmente 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione

• Sicilia, Sardegna, Calabria: 3–4 giorni lavorativi dalla spedizione

Europa

• Consegna: 3–6 giorni lavorativi dalla spedizione, in base al paese di destinazione

Extra-UE

• Consegna: 5–15 giorni lavorativi dalla spedizione, in base al paese di destinazione e alle procedure doganali locali

I tempi di consegna extra-UE possono variare significativamente a causa di controlli doganali o condizioni locali fuori dal controllo di AKEP.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario lavorativo, festività nazionali escluse. La consegna avviene al piano strada.

Salvo diversa indicazione, il termine di consegna decorre dalla data di conclusione del contratto (invio dell'ordine). In assenza di indicazione specifica, la consegna avverrà comunque entro 30 giorni dalla data dell'ordine.

4. Tracciamento della spedizione

Al momento della spedizione riceverai una e-mail di conferma contenente il numero di tracking assegnato dal corriere. Tramite tale codice potrai verificare in ogni momento lo stato della tua spedizione sul sito del corriere.

5. Mancata consegna e giacenza

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per concordare la riconsegna o ritirare il pacco.

Il destinatario è tenuto a ritirare il pacco entro 3 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo all'avviso di passaggio. Trascorso tale termine senza ritiro, il contratto potrà intendersi risolto di diritto ai sensi dell'art. 1456 c.c.

In caso di risoluzione per mancato ritiro, AKEP procederà al rimborso dell'importo totale pagato entro 15 giorni lavorativi, al netto di:

• Spese di spedizione originarie

• Spese di giacenza presso il corriere

• Spese di restituzione del pacco ad AKEP

• Eventuali altri costi sostenuti per la mancata consegna

Il rimborso sarà comunicato via e-mail o WhatsApp e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna ti invitiamo a:

• Verificare che il numero di articoli ricevuti corrisponda a quanto ordinato

• Controllare che l'imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o manomesso

• In caso di anomalie, accettare il pacco con riserva scritta sul documento di trasporto del corriere

• Segnalare immediatamente eventuali danni o manomissioni al nostro Servizio Clienti

Il ricevimento senza riserve non consente di agire nei confronti del corriere per danni o perdite, salvo che questi siano imputabili a dolo o colpa grave del corriere stesso, oppure si tratti di danni non riconoscibili al momento della consegna — a condizione che vengano denunciati entro 8 giorni dal ricevimento.

Restano in ogni caso applicabili le norme in materia di diritto di recesso e garanzia legale di conformità.